Hatte Kontakt mit dem Kundenservice. Die Antwort war freundlich, aber auf meine Frage wurde mit einem "Baustein-Text" geantwortet. Musste mir die benötigte Information woanders suchen.
Die Lampe ging zurück, war sehr schön, mir aber zu grell. Die Retoure hat dann fast 2 Wochen gedauert. Das finde ich extrem lange. Aber der Kontakt per Mail war in Ordnung.
Bin begeistert. Es handelt sich um Original Ware. Schneller Versand, trotz Corona. Liebevoll verpackt. Mit 2 Duftproben und einem kleinen Schoko Glücksschwein als Neujahrsgruß. Werde nur noch hier bestellen! :)
Ich habe 2 Fleece Jacken bestellt und eine Jacke behalten. Ich hatte auch Kontakt mit dem Kundenservice. Ich habe eine nette Mail erhalten. Würde aber nicht noch mal bestellen, da ich im Nachhinein zu viele negative Bewertungen gelesen habe.
Die Mikrofasertücher sind der Hammer. Hatte noch nie ein so sauberes Hautgefühl nach der Reinigung. Geht super schnell. Nass machen, sanft über das Gesicht streichen. Make up ist weg :)
Das 1. Paket kam nicht an. Die Firma hat dann ganz unkompliziert reagiert und mir innerhalb kürzester Zeit die Ware noch einmal zugeschickt. Das nenne ich Kundenservice bzw. Kundenfreundlichkeit!
Ware top. Schade, dass die Lieferung über DPD läuft. DHL wäre mir lieber.
2
Gut
skin689.com/de antwortet:
26.03.2020
Sehr geehrte Kundin - Wir sind dem nachgegangen und haben gesehen, dass das Paket innert weniger als 2 Arbeitstagen bei Ihnen angekommen ist. Lassen Sie uns doch bitte wissen, was konkret bei der Lieferung nicht so war wie es hätte sein sollen (z.B. Paket beschädigt?) und wir geben diese Information/Kritik umgehend weiter. Vielen Dank und herzliche Grüsse, Ihre skin689