Sehr schnelle Lieferung, leider haben mir die Schuhe nicht gepasst und ich musste sie zurücksenden. Etwas umständlich ist allerdings die Widerufserklärung, die man abschicken muss. Andere Online-Unternehmen handhaben das weitaus unkomplizierter.
Hervorragender und schneller Kontakt mit dem Kundenservice. Meine Sendung wurde aus unerklärlichen Gründen nicht zugestellt und wieder an den Absender zurückgeschickt. Mir wurde umgehend eine neue Lampe zugeschickt. Die Lampe sieht toll aus. Ich bin sehr zufrieden
Die Sarongs sind so schön und wertig und liebevoll gerollt mit der Holzschnalle. Ich habe drei Sarongs in M und L in den Farbnuancen Orange, grün und blau mal mit und mal ohne Fransen bestellt. Bin sehr zufrieden und freue mich schon auf den Strand
Die Bestellung an sich war kein Problem, wenn da nicht die Reklamationen wären ich habe zwei klappbare Kabelwannen des Herstellers Actiforce bestellt. Bei einer fehlte in der Verpackung ein Träger, was ich per E-Mail reklamierte. Es gab gefühlte hundert E-Mails hin und her, bis man mir endlich eine Rücksendung ermöglicht hatte. Es liegt nämlich KEIN Rücksendelabel der Ware bei. Man konnte mir wed
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Mangelhaft
art-office-shop.de antwortet:
03.06.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Leider haben wir auf aktuelle Preiserhöhungen seitens des Herstellers keinen Einfluss , dies lässt sich in der aktuellen Lage aufgrund steigender Rohstoff, Energie und Transportpreise nicht vermeiden.Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren mit unserem Kundenservice und haben hierzu bereits persönlic
Angegeben war im Shop eine Lieferzeit von 1-3 Tagen, das Päckchen hat aber erst nach 5 Tagen den Shop verlassen. Finde ich generell nicht schlimm, nur sollte dann nicht die schnellere Lieferzeit versprochen werden. Sonst ist die Ware hervorragend. Die dünnen DIN A4-formatigen Papiere hätten aber durchaus eleganter und mit weniger Verpackungsmaterial in einem passenden Briefumschlag verschickt werd
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Befriedigend
kunstpark-shop.de antwortet:
20.04.2022
Liebe Claudia, wir bedauern, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Leider war es bei einem Artikel zu einem Fehlbestand gekommen, woraufhin wir die neue Lieferung des Hersteller abwarten mussten. Ihren Hinweis zur Verpackung geben wir gerne an unsere Versandabteilung weiter. Liebe Grüße - Ihr kunstpark-Team