Lieferung und Verpackung waren okay, ABER ein bestellter Artikel war nicht im Karton. Dafür wurde ein nicht bestellter Artikel geliefert, den ich retourniert und gleichzeitig eine neue Bestellung für den nicht erhaltenen Artikel aufgegeben habe. Ich habe die Rechnung - abzüglich falschem und retourniertem Artikel - bezahlt. Jetzt erscheint auf der Buttinette-Seite der Hinweis, dass ich den fehlend
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Ausreichend
buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet:
02.03.2023
Guten Tag, bedauerlicherweise nehmen Retouren aktuell ca. 4 Wochen in Anspruch. Wir dürfen Sie höflich um Geduld bitten. Sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde, gleicht sich das Konto wieder aus.
Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice
1. Lieferzeit war zu lang.
2. "Titel" des Artikels hätte aussagefähiger sein müssen. Wichtiges Detail fehlte.
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Ausreichend
ideenmitherz.de antwortet:
18.01.2023
Sehr geehrte Kundin, laut unserem System haben Sie Ihre Ware innerhalb einer Woche erhalten. Sollten Sie dazu noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, können Sie gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung treten. Leider wissen wir nicht, welchen Artikel Sie meinen, dessen "Titel" aussagekräftiger sein sollte. Auch dazu können Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Ideen mit Herz Team
Die Ware ist gut.
Die Lieferung dauert neuerdings immer länger.
Neue Kataloge werden nicht - wie früher - der Bestellung direkt beigefügt. Man muss sie extra noch einmal bestellen.
Fazit: Es ist nur befriedigend, könnte aber problemlos gut bis sehr gut sein.
Erscheinungsdatum des Buches war am 18.11.2021
Bestellt habe ich am 29.11.2021
Zugestellt wurde am 08.12.2021
Für ein Buch, dass bereits lange veröffentlicht ist, muss das einfach schneller gehen! Als Kunde hat man das Gefühl, dass der Verlag gar nicht verkaufen möchte!
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Ausreichend
www.bod.de/buchshop antwortet:
09.12.2021
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Bücher werden erst produziert, wenn Sie tatsächlich bestellt wurden. Ein Lager fertig produzierter Bücher entspricht nicht unserem On Demand - Gedanken.
Da wir uns aktuell im Weihnachtsgeschäft befinden und die Nachfrage nach Büchern erfreulicherweise wieder sehr hoch ist, kann es zu leichten Verzögerungen in der Auslieferung kommen. Unsere Mitarbe
Baur stellt Ware in Rechnung, die ich nicht bekommen habe. Mir wird eine Zahlungsfrist gesetzt und wenn ich nicht zahle, droht man mir mit einem kostenpflichtigen Mahnverfahren!
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Mangelhaft
baur.de antwortet:
22.10.2021
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie sich von uns bedroht fühlen. Die Rechnung erstellen wir dann, wenn die Ware unser Haus verlässt. Selbstverständlich begleichen Sie diese bitte erst, wenn der Artikel bei Ihnen eingetroffen ist. Schreiben Sie mir bitte Ihr Anliegen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de, ich helfe Ihnen. Liebe Grüße, Ann-Sophie vom BAUR Service-Team.
Informationen über Martina A.
Angemeldet seit 23.11.2018
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2. "Titel" des Artikels hätte aussagefähiger sein müssen. Wichtiges Detail fehlte.
Die Lieferung dauert neuerdings immer länger.
Neue Kataloge werden nicht - wie früher - der Bestellung direkt beigefügt. Man muss sie extra noch einmal bestellen.
Fazit: Es ist nur befriedigend, könnte aber problemlos gut bis sehr gut sein.
Bestellt habe ich am 29.11.2021
Zugestellt wurde am 08.12.2021
Für ein Buch, dass bereits lange veröffentlicht ist, muss das einfach schneller gehen! Als Kunde hat man das Gefühl, dass der Verlag gar nicht verkaufen möchte!