Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Schnittblumen zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen mit den Blumen viel Freude.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Bestellungen werden immer top ausgeführt. Leider musste ich fast alle Schuhe zurückschicken, da sie nicht passten, weil auch die Größen(-Längen) je nach Hersteller differieren, was sicher bekannt ist und in die Beschreibung aufgenommen werden sollte.
Nur auf Nachfrage!, warum eine Rückerstattung seit Wochen ausbleibe, die Mitteilung: Rücksendung erhalten, aber
"Um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir eine formlose schriftliche Erklärung, mit der Sie bestätigen, dass die im Retourenschein aufgeführten Artikel retourniert wurden. Sie muß Bestellnummer, Anzahl, Artikelbezeichnung und Preis sowie Datum und Unterschrift enthalten."
Die Qualität der Artikel ist meines Beurteilens oft mangelhaft.
Bei Bekleidung sind besonders die Größen-Beschreibungen unzutreffend, was zu Retouren führt.
Auch ist der Einkauf nicht wirklich günstig in Anbetracht der Tatsache, daß grundsätzlich Rückporto auch bei berechtigten Beschwerden bzw. Komplett-Retournierung verlangt wird. (= knapp 10€ für gar nichts!)
"Um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir eine formlose schriftliche Erklärung, mit der Sie bestätigen, dass die im Retourenschein aufgeführten Artikel retourniert wurden. Sie muß Bestellnummer, Anzahl, Artikelbezeichnung und Preis sowie Datum und Unterschrift enthalten."
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Bei Bekleidung sind besonders die Größen-Beschreibungen unzutreffend, was zu Retouren führt.
Auch ist der Einkauf nicht wirklich günstig in Anbetracht der Tatsache, daß grundsätzlich Rückporto auch bei berechtigten Beschwerden bzw. Komplett-Retournierung verlangt wird. (= knapp 10€ für gar nichts!)
Dazu sind die Lieferzeiten meist