Wie das Team ein Missverständnis behandelt hat, das beim Bestellvorgang entstanden war, ist für mich vorbildlich. Denn es zeigt, dass der Kunde wirklich ernstgenommen wird.
2
Sehr gut
starmobile.de antwortet:
24.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Smartwatch.
Ihr starmobile-Team
Obwohl die Ware am 15.07.2023 per Sofortüberweisung bezahlt wurde, ist bisher weder die Ware geliefert noch die Lieferung angekündigt.
6U0HT9H 189,95
2
Mangelhaft
starmobile.de antwortet:
21.07.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden best-/ und schnellstmöglich zu helfen und sind für Verbesserungsvorschläge jederzeit offen.
Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, konnten wir eine Lösung für das Problem finden und freuen uns, dass
Informationen über Manfred B.
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