Leider nach einer Woche noch immer kein Versand der Ware und keine Antwort auf eine entsprechende Anfrage über das Ticketsystem
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Mangelhaft
fahrrad.de antwortet:
17.06.2022
Wir bedauern, dass der Artikel noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Leider kam es bedingt durch hohes Bestellaufkommen in den letzten Tagen zu Verzögerungen im Versand. Die Bestellung wird zeitnah dem entsprechenden Versanddienstleister übergeben, wir gehen davon aus, dass die Bestellung zeitnah eintreffen wird.
Bitte beachten Sie, dass wir den Lieferverzug weder beeinflussen noch priorisieren k
es wurde einfach ein falscher Artikel geliefert (andere Farbe) - ist ja grundsätzlich eine Möglichkeit, doch dann wäre es vielleicht sinnvoll vorher zu fragen. So habe ich als Kunde jetzt den Aufwand das Produkt wieder zu verpacken und zu dhl zu bringen. Kostet mich in Summe ca eine Stunde - herzlichen Dank!
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Mangelhaft
sued-west.com antwortet:
17.06.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten gerne den Artikel prüfen und ggfs. nachbessern, eine Alternativlieferung war so nicht vorgesehen und erfolgt bei uns nur nach Absprache. Wir senden Ihnen noch eine private eMail. Freundliche Grüße, Toni vom Kundenservice