De website, bestelling, verzending en retour verloopt vlot.
De klantendienst is moeilijker bereikbaar en reactie op een vraag duurt soms heel lang.
Het is leuk te zien dat jullie gamma steeds wordt uitgebreid en dan specifiek naar grotere maten.
Helaas kan ik nog altijd niet bij jullie terecht voor mijn cup maat.
De bereikbaarheid van de klantenservice is een ramp. Een reactie op een vraag/klacht duurt dagen/weken en als je belt moet je bijna een halfuur wachten tot iemand opneemt. Probleem is wel opgelost, dat verliep wel vlot.
Klantenservice is toch heel moeilijk bereikbaar.
Ik heb onlangs gebeld en kreeg zelfs niet het aanbod van te wachten. Er waren teveel wachtenden voor mij met het resultaat dat mijn telefoongesprek gewoon werd afgesloten.
De klantendienst is moeilijker bereikbaar en reactie op een vraag duurt soms heel lang.
Het is leuk te zien dat jullie gamma steeds wordt uitgebreid en dan specifiek naar grotere maten.
Helaas kan ik nog altijd niet bij jullie terecht voor mijn cup maat.
Ik heb onlangs gebeld en kreeg zelfs niet het aanbod van te wachten. Er waren teveel wachtenden voor mij met het resultaat dat mijn telefoongesprek gewoon werd afgesloten.
- kwaliteit producten