Am Anfang als Momox anfing fand ich sie richtig gut. Super Preise, super Ware, sehr schnelle Lieferung, angegebene Größen haben gestimmt.
Inzwischen zu oft Rücksendungen weil viel viel zu große Klamotten oder an Jacken fehlen gleich mehrere Knöpfe.
Rücksendung ist weiterhin unproblematisch und einfach.
Ware auch wenn Retoure sollte geprüft werden. Eine Kommode ganz ohne Schrauben zu verschicken ist schon eine Frechheit. Retoura hat mir zwar angeboten 10 Euro gut zu schreiben, aber das ist absolut inakzeptabel zumal nicht klar war welche Größe benötigt wird. Der Retoure Prozess war allerdings sehr gut, Kommunikation war auch in Ordnung. Aber ein 30 Kilo Paket durch die Gegend zu tragen ist nicht
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Ausreichend
RETOURA Shop antwortet:
21.06.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
Informationen über Inge M.
Angemeldet seit 03.09.2020
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Inzwischen zu oft Rücksendungen weil viel viel zu große Klamotten oder an Jacken fehlen gleich mehrere Knöpfe.
Rücksendung ist weiterhin unproblematisch und einfach.