Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Vielleicht wäre es einfacher gewesen uns zu kontaktieren. Die Sendung hat am 28.09. unser haus verlassen.
Nach überprüfung der Sendungsdaten scheint die belgische Post Probleme bei der Zustellung zu haben.
Wir haben gerade DHL um Unterstützung gebeten.