Ärgerlich ist, wenn man statt des vom Arzt angegebenen Mittel ein anderes erhält, nur weil die Krankenkasse einen Supervertrag mit einer anderen Firma hat und der eigene Arzt kein Kreuzchen gemacht hat, dass man nur die verschriebene Arznei wünscht. Hier eine kurze Vorabinfo an Kunden wäre schön