Erst nach Druck von außen über PayPal wurde meine Ware versendet. Typische Ausreden und Entschuldigungen . Ich persönlich würde nicht mehr dort bestellen, da die Artikel Status auf Lager stehen, Die Lieferzeit jedoch überhaupt nicht eingehalten wird. Wenn man ein Geschenk benötigt zu einem bestimmten Datum - Finger weg. Gibt andere Shops im Internet.
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Ausreichend
Aromatico antwortet:
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Dieses entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jede unklare Verzögerung in der Zulieferung zum Anlass, diese mit unserem Partner im Nachgang zu analysieren, um hier unsere Lieferaussage h
Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert als erwartet, dafür aber gute Ware gut verpackt. Ich bin zufrieden. Bei Hundefutter eher dran denken nachzubestellen.
Habe einen 12 kg Sack Trockenfutter bekommen - vollkommen verschimmelt. Kann passieren. Zooroyal ist nicht daran interessiert, mir schnellen Ersatz zu liefern. Zum zweiten Mal bereits habe ich dokumentiert, wie das Futter aussieht und das MHD abfotografiert. Von mittlerweile 3 zuständigen Mitarbeitern dort Emails bekommen. Keine Lösung in Sicht. Schlechter Kundenservice.
Habe vorab eine Frage zu einem Artikel gehabt. Der Support hat umgehend geantwortet. Die Klingel sieht sehr wertig aus und funktioniert einwandfrei. Vielen Dank.
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Sehr gut
Informationen über Tuula L.
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