Ich finde die Qualität und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis gut, es funktioniert auch mit den Lieferungen. Aber im Moment, wahrscheinlich bedingt durch die Weihnachtszeit, ist es oft nicht möglich, einen Auftrag zu beenden, es dauert ewig, bis man sich einloggen kann und auch auch das Bearbeiten von Produkten erfordert viel Geduld und Zeit. Das macht keinen Spaß.
Obwohl in der Bestellung stand, dass die Ware 1- 5 Tage braucht, warte ich jetzt schon 7 Tage auf die Zustellung. Am Freitagnachmittag wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware aufgrund von Speditionsschwierigkeiten noch nicht einmal versandt ist. Bezahlt ist die Ware aber schon seit 8 Tagen. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig.
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Ausreichend
kofferexpress24.de antwortet:
24.04.2024
Sehr geehrte Frau G., wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik, die wir äußerst ernst nehmen. Tatsächlich gab es eine Verzögerung bei der Lieferung aufgrund eines LKW mit einem großen Warenvorrat. Wir haben diese Informationen unverzüglich an Sie und andere Kunden weitergegeben, um diejenigen zu informieren, die dringend Ware benötigen. Uns ist es ein besonderes Anli