Die Abwicklung der Bestellung war tadellos. Aber das Produkt, eine Evoluent Vertikalmaus, war für einen deutschsprachigen Laien schwerlich zu installieren. Der Otto-Service war gut zu erreichen, bot aber eine nutzlose Telefonnummer des Herstellers an. Online und auf Englisch war das Problem mit dem Hersteller dann befriedigend zu klären.