Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
ihr Flaconi Team
Die Lieferung kam in getrennten Paketen, das.war etwas umständlich! Die Lieferung und die Gutschrift haben etwas länger Zeit in Ansoruch genommen - aber alles in allem gebe ich eine gute Bewertung ab.
Schuhe gute Qualität, Preis dank Rabatt in der App sehr interessant; Lieferung okay - allerdings in mehrern Paketen: das ist umständlich, denn dann muss ich mehrfach an die Packstation oder in den Paketshop, das macht es umständlich!
Die Bestellung ging schnell, das Produkt war sehr preisgünstig und qualitativ hochwertig. Die Auslieferung erfolgte rasch und problemlos. Aber noch lobenswerter ist der Kundenservice, den ich durch Frau Neuhaus erleben durfte. Es ist wirklich positiv erwähnenswert, dass sich jemand so bemüht und freundlich um Kundenbedürfnisse kümmert! Toll! Diesen Versandhandel kann ich nur empfehlen.
Die Ware habe ich am 13.08.2022 bestellt, es kam eine kurze Nachricht über eine eintägige Verspätung - seit dem habe ich keine Info mehr bekommen und die Ware ist immer noch nicht geliefert!
Zuerst war es völlig unmöglich, die Bestellung online abzusenden. Nachdem ich mit dem Service telefoniert habe, hat die Dame die Bestellung aufgenommen und ich habe sofort gezahlt. Allerdings habe ich bis heute noch keine Ware! Und ich habe keinerlei Nachricht, wo die Ware ist!
Ich habe bei Tredy online bestellt, weil die Versandkosten geschenkt wurden.
Nun musste ich feststellen, dass die online gelieferten Teile, die mir nicht gepasst haben, auf meine Kosten retourniert werden mussten.
Das ist nicht kundenfreundlich und für mich ein Grund, dort nicht mehr zu bestellen: Versandkosten und Retourekosten zahlen: nein danke, damit sind die Einkaufspreise erheblich teurer un
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Ausreichend
tredy-fashion.de antwortet:
18.07.2022
Vielen Dank für Deinen Einkauf und Dein ausführliches Feedback. Schade, dass du mit unseren Versandbedingungen nicht einverstanden bist. Schon gesehen: ab einem Einkaufswert von 50 € ist unser Versand kostenfrei.
Ich habe meine Bestellung per Paypal bezahlt. Dort war eine falsche Lieferadresse hinterlegt und ich wollte unmittelbar nach der Bestellung diese Lieferadresse ändern! Obwohl es ein Wochentag war, konnte ich bei koffer.con Niemand erreichen, weder telefonisch noch per Mail. Auch meiner schriftlichen Bitte, die Ware nicht zu versenden, kam Niemand im Unternehmen nach. Die Ware wurde an die falsche
Ich wollte einen Gutschein einlösen, der bei der Online Bestellung nicht angenommen wurde. Die Begründung dazu war auch fehlerhaft. Das war sehr ärgelich, aber ich habe mir die Mühe gemacht und das Unternehmen angeschrieben. Eine freundliche Dame, Lara Kurt, hat mir dann geantwortet und innerhalb von einer Woche das Geld in Höhe des Gutscheins zurücküberwiesen! Freundlicher und netter Kundenservic
Nun musste ich feststellen, dass die online gelieferten Teile, die mir nicht gepasst haben, auf meine Kosten retourniert werden mussten.
Das ist nicht kundenfreundlich und für mich ein Grund, dort nicht mehr zu bestellen: Versandkosten und Retourekosten zahlen: nein danke, damit sind die Einkaufspreise erheblich teurer un