Markus S.
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Erfahrungen von Markus S.

Bestell-Stati waren über lange Zeit nicht nachgeführt. Aufgrund Fehlkalkulationen im Gewichtsbereich war der Transporteur gezwungen, mir zusätzlich CHF 80.00 für den Kranwagen in Rechnung zu stellen. Die 2 Paletten wogen schwer über 2 Tonnen und waren mit Handgabelstapler nicht zu bedienen. Entsprechend störend die Tatsache, dass der Empfängerkunde für Logistik-Fehler finanziell aufkommen muss.
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Ausreichend
hornbach.ch antwortet:
06.05.2021
Werte HORNBACH-Kunde Besten Dank für Ihr Feedback. Wir werden den Fall was den Sachverhalt mit unserem Transportdienstleister intern prüfen und anschauen. Denn dies sollte und darf nicht passieren, Hand drauf! Ihr HORNBACH Team
Informationen über Markus S.
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