Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous apprécions vos commentaires et comprenons que le coût est une considération importante. Chez Helvesko, nous nous efforçons de fournir des chaussures de haute qualité avec un excellent rapport qualité-prix et un excellent service à la clientèle. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor
1 étoile en moins concernant les frais de livraisons élevés.
2
Bien
Réponse de fr.helvesko.ch :
25.01.2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur helvesko. Nous apprécions tous les commentaires. Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience client et de nous assurer que nos clients sont satisfaits de leurs achats. Merci pour vos commentaires !
Concerne l'avant dernière commande, 2ème paire de chaussures toujours pas reçue: commandé en 2 tailles pour essayage et comparaison, et ce point a été notifié par moi lors de la commande! D'habitude le service-clientèle fonctionne mieux !??
2
Insuffisant
Réponse de fr.helvesko.ch :
14.12.2023
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons de nous assurer qu'ils sont satisfaits de leurs achats. Chez Helvesko, nous accordons une grande importance à la qualité du service à la clientèle et nous faisons de notre mieux pour que nos clients vivent la meilleure expérience possible. Nous nous excusons si votre expérience n
Processus du texte, police et couleur lors de la création des cartes de voeux, j'aimais mieux l'ancienne version!
C'est très désagréable de découvrir le résultat final que le texte a été enregistré trop petit = taille des caractères ! et ceci à la réception de l'envoi d'Ifolor.
Je ne sais pas si pour ceci je souhaiterai continuer les cartes chez Ifolor à l'avenir. Et ce souci s'est avéré également
2
Moyen
Réponse de ifolor.ch/fr :
14.12.2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
Pour les cartes de voeux, le texte est devenu beaucoup trop petit (rendu final lors de la réception de la commande). J'aimais mieux l'ancienne version pour créer les cartes de voeux: c'était nettement plus facile pour choisir la taille des lettres et surtout les différentes couleurs à choisir concernant les différents textes pour la carte.
2
Moyen
Réponse de ifolor.ch/fr :
20.11.2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
Sendungstatus etwas mangelhaft, wenn der Versand bereits stattgefunden hat.
2
Bien
Réponse de gottlieber.ch :
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. So ist es uns möglich, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass der Sendungsstatus nicht mit dem Versand übereingestimmt hat. Wir hoffen, Sie konnten die Köstlichkeiten dennoch in vollen Zügen geniessen. Liebe Grüsse aus Gottlieben :-)
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation 5 étoiles ! Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'entendre que la livraison et la marchandise ont été de première qualité. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle chez Helvesko et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vo
Une étoile en moins parce que les articles arrivent en Suisse et qu'un nouvel envoi se fait par la suite depuis la Suisse. Bref processus plutôt compliqué.
J'avais indiqué une date de livraison très précise. J'en n'ai pas été livrée à temps. Aucune information reçue concernant ce retard. Déçue!
2
Insuffisant
Réponse de pearl.ch/fr :
02.08.2023
Bonjour Madame Von Zenker,
Merci pour votre commentaire.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.).
Le suivi de votre commande vous est envoyé par e-mail lorsque le coli est en route.
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par :
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Informations sur. Ladina M.
Membre depuis le 09.01.2016
Acheteur occasionnel A évalué plus de 3 commerçants
C'est très désagréable de découvrir le résultat final que le texte a été enregistré trop petit = taille des caractères ! et ceci à la réception de l'envoi d'Ifolor.
Je ne sais pas si pour ceci je souhaiterai continuer les cartes chez Ifolor à l'avenir. Et ce souci s'est avéré également