Meine Bestellung von Januar wurde nie geliefert. Stattdessen wurde mir 3 Woche später eine Retoure angezeigt, obwohl ich die Ware nicht bekommen hatte. Mehrfache Mails an die Firma bleiben unbeantwortet. Mir wurden 6,95 Retourenkosten berechnet und von meinem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Hotline ist dauerbesetzt. Bisher keine Lösung des Problems.
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Mangelhaft
sportfits.de antwortet:
04.03.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Gerne haben wir den Vorgang erneut prüfen lassen und können sehen, dass die irrtümlich berechneten 6,95 € Rücksendekosten bereits an unsere Buchhaltung weitergeleitet wurden und, sofern noch nicht geschehen, baldmöglichst auf deinem Konto ersichtlich sein sollten.
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