Die Ware war nicht vorhanden sondern mußte erst geordert werden. Dann Fehllieferung, freundlicher Telefonkundendienst, aber: Bitte bringen Sie Ihre sich widersprechende Kommunikation in Ihren Mails und anderen Schriftstücken in Ordnung! Lesen Sie diese, bevor Sie diese verschicken! Dann klappt's auch mit dem Kunden und dessen Bewertung...
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Befriedigend
paul-pille.de antwortet:
12.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich berechnen wir Ihnen keine eigenen Portokosten für die Rücksendung und der Betrag wurde bereits verrechnet. Die Rechnungen sind beglichen.
Wir werden unsere Mitarbeiter bezüglich des Schriftverkehrs noch einmal sensibilisieren.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Te
... gehört auch ein originales Marken Brillenetui. Wenn nicht sollte dies im Angebot vermerkt sein! Ansonsten i.O.
Ergänzung: Etui wurde nachgeliefert. Danke. Deshalb ein Stern mehr.
... wird hier Ware angeboten, welche dann plötzlich ausverkauft und auch vom Hersteller nicht mehr lieferbar ist.
Warum auch immer, hier vergeudet man die Zeit des Kunden und vermittelt damit nur schlechte Gefühle.
Ergänzung: Etui wurde nachgeliefert. Danke. Deshalb ein Stern mehr.
Warum auch immer, hier vergeudet man die Zeit des Kunden und vermittelt damit nur schlechte Gefühle.