Produkt o.k aber Preis- Leistungsverhältnis nicht in Balance, Hotline nicht zu erreichen, Lieferzeit viel zu lange (14 Tage für eine Onlinebestellung ist keine gute Performance - hier ist noch viel Luft nach oben).
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Ausreichend
hagengrote.de antwortet:
02.03.2021
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass die Lieferung der Ware ca. 14 Tage benötigt hat. Wir bitten aber auch um Verständnis, dass aufgrund der massiven Nachfrage während der Pandemie, einige Lieferanten in Verzug geraten sind. Die DHL hat zudem auch 5 Zustelltage für Ihre Artikel benötigt. Auch hier kommt es aufgrund der Paketmengen durch die massiven Bestelleingänge im Onlinehandel zu Rückständen.
Der Artikel ist noch nicht zugestellt worden. Er liegt bei DHL in unserer Region seit Samstag und es geht nicht weiter. Es ist nicht die Schuld vom Absender. Ich warte noch bis nach Pfingsten, danach soll ein Nachforschungsantrag gestellt werden.
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Sehr gut
Informationen über Rainer D.
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