I d Corona-Krise war d Vermittler wochenlang nicht erreichbar. Es war lediglich ein AB an,auf dem darauf verw. wurde, wg. Überlastung es in 15 Min. noch einmal zu versuchen (fake). Als dann nach Wochen der Telefonkontakt wieder hergestellt werden konnte, wure man darauf hingewiesen, dass man überhaupt keine Rechtsansprüche habe, aber trotzdem zur Zahlung verpflichtet sei
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Mangelhaft
dk-ferien.de antwortet:
27.08.2020
Lieber Reisegast,
ja, wir waren teilweise nicht zu erreichen. Das soll nicht wieder vorkommen. Aufgrund Ihrer deutlich besseren Bewertung über ein anderes Bewertungsportal hoffen wir, dass wir Sie in der Zwischenzeit von unserem üblichen Service überzeugen konnten und freuen uns auf Ihre nächste Reiseplanung, bei der wir Ihnen gerne bei jeder Frage ohne Wartezeit helfen.
Ihr dk-ferien Team
Informationen über Jörg B.
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