Es wäre gut, wenn man bei am 2. Anruf die Möglichkeit hätte , mit der selben Mitarbeiterin sprechen könnte, bzw, dass diese zurückruft. Oft ist einem die Mitarbeiterin sympathisch und .auf einer Länge. Was bei dem anderen Mitarbeiter dann nicht unbedingt der Fall . Ich liebe es, wenn die Mitarbeiterin bereits weiß wer ich bin. Andere empfinden das voll anders. Für mich ist das wichtig. Nur ein kl