Rückgabe über Klarna setzt Herausgabe von eigenen Daten voraus. Wenn man kein handy/smartphone hat, sendet Klarna keinen verständlichen Rückgabelink. Klarna sollte flexibler sein. Identifikation über Emailadresse bei Geschäftsanbahnung genügt, aber bei Rückabwicklung nicht? Datenkrake.
Produkte in meinem Warenkorb wurden während meines Einkaufs von Flaconi gelöscht. Ich musste den Einkauf sofort abschließen, damit ich nicht mit leeren Warenkorb da stehe. Auslieferung via Hermes führte zu drei Lieferankündigungen mit drei Liefertagen. Lieferung erst am 3. Termin. Zwei Tage vergebliches Warten auf die Lieferung. Super.
Sie könnten z.B. Kunden orientiert sein, Ihre interne Kommunikation zwischen Rechnungslegung, Mahnwesen und Kundenservice zusammenführen, so dass Sie Ihre Kunden nur mahnen, wenn tatsächlich Zahlungsverzug vorliegt. Bei einer unberechtigten/fehlerhaften Mahnung und Korrektur erst nach wiederholtem Schriftverkehr ist Ihre Entschuldigung unzureichend. Ihre Schulnote: 6.
der preis. es wäre toll, wenn gutscheine für alle waren gälten, z.b. auch das gesamte guerlain sortiment. dann hätte ich längst mehr gekauft. leider wurden zwei meiner gutscheine bei guerlain produkten abgelehnt. da habe ich dann nicht gekauft.