Hallo Familie Winderl,
wir möchten uns bei Ihnen vielmals entschuldigen, das die Lieferung so lange Zeit in Anspruch genommen hat. Sie haben völlig Recht, dies ist nicht zumutbar und es tut uns leid.
Wir haben Ihnen eine Nachricht mit einem Lösungsvorschlag per E-Mail zu kommen lassen. Wir hoffen, diese ist in Ihrem Sinne und wir dürfen Sie bald wieder als unseren treuen Kunden begrüßen.
Ihr ZO