Habe eine Bestellung mit Geschenkkarte und Klarna aufgegeben. Leider alles retourniert, da falsche Größe.
Klarna hat mich sofort per Mail informiert, dass die Rechnung hinfällig ist.
About you hat mich nur über die erfolgreiche Retoure informiert.
Fast hatte ich die 50,- Geschenkkarte schon vergessen.
In meinen Kontodaten war auch nichts von evt. Guthaben ersichtlich.
Ich musste über Tage und mehr
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Befriedigend
aboutyou.de antwortet:
17.07.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
ich möchte mich für die entstandenen Umstände entschuldigen.
Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Dein Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter.
Daher bedanke ich mich für Deine Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nut
Informationen über Iris B.
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Klarna hat mich sofort per Mail informiert, dass die Rechnung hinfällig ist.
About you hat mich nur über die erfolgreiche Retoure informiert.
Fast hatte ich die 50,- Geschenkkarte schon vergessen.
In meinen Kontodaten war auch nichts von evt. Guthaben ersichtlich.
Ich musste über Tage und mehr