Die Weine sind toll, die versprochene Qualität immer gewährleistet, ebenso die schnelle Abwicklung. Nur die Zustellung des Versandpartners Hermes ist jedes Mal entgegen aller versprochenen Serviceleistungen mangelhaft. Die Lieferung wird einfach irgendwo abgestellt, die hinterlegten Zustelloptionen - Wunschnachbar - einfach ignoriert. Man kann von Glück reden, dass bisher die Lieferungen ankamen.
2
Gut
hawesko.de antwortet:
27.03.2024
Lieber Kunde, der Fahrer hat mit dem Abstellen der Ware gegen die Zustellrichtlinien unseres Logistikpartners verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienstes aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Bezüglich möglicher Lieferalternativen wenden Sie sich bitte an unsere Service
Informationen über Frau S. M.
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