Processo dell’ordine e tempi di consegna
Evidenti malfunzionamenti nella procedura dell’ordine via rete imputati ai lavori di manutenzione del sito (questi lavori vanno fatti nottetempo e non mentre il cliente usa il sito!)
Tempi di consegna non affidabili: arriva una comunicazione di consegna in mattinata del giorno successivo che viene poi cancellata senza indicazione della nuova data