Toon de juiste informatie op de website. En als er iets staat wat incorrect is, geef dat dan gewoon toe. Ga dan niet snel de website aanpassen in je CMS en vervolgens terugsturen "het stond er niet".

- Inmiddels is er een aanbod gedaan. Ik maak er geen gebruik van, maar het toont wel het beetje "menselijkheid" wat ik in de mailcorrespondentie ontbrak. Om die reden aangepast naar 4 sterren.