Der bestellte Kalender wurde nicht an die Kundin zugestellt, obwohl dieses vom Zustelldienst dokumentiert wurde. Kundin zu Hause aber es erfolgte weder Zustellung noch Benachrichtigung. KalenderSale reagiert nicht auf das Anschreiben. Telefonisch sind die nicht erreichbar, weisen aber auf den Kontakt per Mail hin. Der erfolget am 09.09.23 bis jetzt keine Antwort aber Kosten für den Kalender von me
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Mangelhaft
KalenderSale.de antwortet:
19.09.2023
Sehr geehrte Frau Kiesant,
es tut uns wirklich leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung und der Zustellung hatten. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und haben bereits Schritte eingeleitet, um das Problem mit unserem Versanddienstleister GLS zu klären. Wir bitten um ein wenig Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit z
Hallo Frau Kiesant,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, es tut uns sehr leid, dass es hier zu solchen Problemen bei Ihrer Bestellung kam.
Hier gibt es tatsächlich einen verzögerten Wareneingang, bei dem von Ihnen bestellten Artikel.
Leider kann es immer wieder vorkommen, dass sich der Versand eines Artikels verzögert.
Wir arbeiten daran, dem Kunden dies zeitnah mitzuteilen.
Wir entschuldig
VIELEN DANK