Teppich beschädigt zugesandt. Die Schäden waren bereits ohne Öffnen der Verpackung erkennbar und somit vermeidbar. Es hat keine Qualitätskontrolle stattgefunden. Erstattung des bereits gezahlten Kaufpreises trotz umgehender Rücksendung sehr spät. Kundenunfreundliche Geschäftsbedingungen, keine Fehlerkultur.