Daniela K.
Online-Shopper aus Wien
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Erfahrungen von Daniela K.

vet-concept.at Erfahrungen
Tja,leider kamen diesmal defekte Dosen an,die ich nicht einmal öffnen kann. Auf dem Widerrufsformular gab es das Land Österreich nicht,und die Firma bat mir GROSSZÜGIG einen Preisnachlaß von 20 % für 2 Dosen(die ich nicht öffnen kann,sondern nur mehr entsorgen) an.Ich soll also für Ware,die ich nicht verwenden kann 80 % bezahlen! So geht man mit Stammkunden nicht um.Nie wieder.
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Ausreichend
vet-concept.at antwortet:
04.12.2020
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Defekte Ware ist auch unsererseits keines Falles erwünscht. Wie Ihnen bereits per Email mitgeteilt wurde, werden Ihnen die defekten Dosen komplett erstattet. Bei Rückfragen melden Sie sich bitte unter unserer kostenfreie Servicenummer 0800-6655220. Viele Grüße, Ihr Vet-Concept Team
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Ware schnell erhalten,Ware wie immer in Ordnung.Gerne wieder.
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Sehr gut
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Alles in Ordnung. Nur 1 Kritikpunkt: wird leider nur über DPD oder DHL versendet.Mit Beiden gibt es in Österreich große Probleme!
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Sehr gut
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Das Futter ist soweit in Ordnung,doch der Versand ist für Österreich sehr problematisch.DHL: völlig indiskutabel,Paket sollte bis 17 Uhr geliefert werden, kam dann um 19:30 Uhr an,mit einem Zusteller,der weder grüßen,noch der deutschen Sprache mächtig ist.Stellt das Paket vor der Türe ab und geht. DPD: nicht viel besser,Paket kommt wenigstens relativ pünktlich an.Deshalb NUR 3-4 Sterne.
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Gut
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Leider sehr teuer,sonst recht gut
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Gut
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Schnell wie immer,leider etwas teuer!
DPD ein Horror !!!
Bekomme eine E-Mail in der steht : Ihre Ware kommt zwischen 7 uhr und 17 uhr.
Heißt,den ganzen Tag warten,bis es um 16:15 uhr bei der Gegensprechanlage endlich läutet,und.........keine Antwort,der Zusteller kommt IRGENDWANN und steht vor der Tür,KEIN Wort deutsch.DANKE,bin bedient!!!
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Befriedigend
Informationen über Daniela K.
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