Torsten F.
Online-Shopper aus Ludwigsburg
Bewertete bisher 5 Bestellungen bei 4 Händlern

Erfahrungen von Torsten F.

Der bestellte Dachgepäckträger wurde sehr schnell geliefert.
Beim auspacken stellte ich fest, dass eins der beiden Trägerprofile stark beschädigtes. Eine Montage der Halter war nicht möglich.
Die Reklamation per E-Mail bei Firma Rameder war leider nicht so ganz einfach. Vermutlich hätte ich irgendwo anrufen müssen.
Eine schnelle Rücküberweisung des Kaufpreises oder ein einfacher Austausch des Dach
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Ausreichend
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH antwortet:
18.10.2021
Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Bei einer Reklamation benötigen wir meist Fotos, damit wir den Fehler nachvollziehen können. Dazu können Sie uns eine E-Mail schreiben ODER Sie loggen sich in Ihrem Konto ein und klicken auf "Retoure anmelden". Um unseren Service stetig zu verbessern, haben wir verschiedene Ansätze in Planung, um die Retoure noch schneller und e
Leider hatte die telefonische Stornierung nicht funktioniert wie besprochen. Der Artikel wurde doppelt geliefert.
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Gut
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Sehr gut
hornbach.de Erfahrungen
Schnelle Lieferung. Die Verpackung auf einem aufwendigen Holzgestell machte die Logistik sehr teuer und bereitet nun Probleme bei der Entsorgung. Eine Abholung im Markt wäre hier besser gewesen.
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Gut
FairToner.de Erfahrungen
Die Ware wurde pünktlich geliefert. Aber warum war das Druckerpapier bereits aufgerissen und angebrochen? So billig ist Ihr Papier auch nicht, dass es in Einzelblättern bei mir ankommen sollte.
Und nein: der äußere Karton war nicht beim Transport beschädigt.
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Befriedigend
FairToner.de antwortet:
16.02.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Beste Grüße Ihr Team von FairToner.de
Informationen über Torsten F.
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