Die Lieferung wurde noch vor Auslieferung zurückgeschickt, vor über einer Woche. Seither habe ich nichts mehr gehört. Niemand hält es für nötig, mich zu informieren, ob meine Bestellung noch geliefert wird oder nicht.
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Mangelhaft
moevenpick-wein.de antwortet:
12.08.2024
Sehr geehrte Kundin,
besten Dank für Ihre Bewertung und Bestellung. Gemäss DHL wurde das Paket beschädigt und wieder an unser Lager retourniert. Die Bearbeitungszeit dauert bei so einem Prozess leider einige Tage. Hierzu hat Ihnen unser Kundenservice letzte Woche eine Mail zukommen lassen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlich