Bei Lieferung lag kein Retoureschein dabei. Rückgabe verlief leider nicht wie gewünscht. Um die Ware prüfen zu können, habe ich eine Packung geöffnet. Jetzt bekomme ich dafür kein Geld zurück. Für mich bedeutet das 18,45 € Verlust. Das ist schlecht.
2
Ausreichend
hartmanndirect.com/de-de/shop antwortet:
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei den Inkontinenzprodukten handelt es sich um Hygieneartikel, welche wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes sowie nicht nachvollziehbaren Lagerbedingungen unserer Kunden nur in geschlossene Beutel zurücknehmen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
eine Retoure steht noch aus. Habe bisher keine Erstattung bzw. Nachricht erhalten - Warum nicht?
2
Befriedigend
de.personalshop.com antwortet:
21.02.2024
S.g. Herr Pauli,
vielen Dank Ihre Bewertung.
Die Retourenabwicklung wurde bereits am 17.02.2024 vollständig abgeschlossen.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Manche Bestellungen kommen zeitnah, manche gar nicht und man muss ständig nachfragen. Eine Retoure wurde nicht bearbeitet und zurückerstattet???
Das gefällt mir gar nicht.
Der Service ist stark verbesserungswürdig.
2
Befriedigend
de.personalshop.com antwortet:
21.02.2024
S.g. Herr P.,
Ihre Rücksendung wurde bereits bearbeitet.
Die Bearbeitung einer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Das gefällt mir gar nicht.
Der Service ist stark verbesserungswürdig.