Bestätigungs-Email hatte ungültige Kundendienst-Telefonnummer. Email war teilweise in Spanisch. Die endlich erreichte Kundendienstdame war nicht sehr freundlich. Keine super Erfahrung.
Bestellprozess ist einfach. Wünschte mir aber als Besteller eine bessere Information über den Status meiner Bestellung. Rechnung haben wir erhalten, aber wir wissen nach wie vor nicht, ob das Paket schon versendet wurde, die Sendungsverfolgungsnummer, voraussichtliches Zustelldatum, etc.
War alles in Ordnung, aber kleine Anmerkung zu den Proben: meine Proben waren alles Herrendüfte. Da ich weiblich bin, war das relativ sinnlos für mich. Da würde ich mir wünschen, dass der Kunde bzw. die Kundin ein bisschen mehr berücksichtigt wird.
Lieferung war in Ordnung, wie immer. Zwei kleine Punkte: Es war dieses Mal keine Teeprobe dabei. Außerdem: die Sendungsverfolgungsnummer steht nun seit geraumer Zeit auf der Rechnung und nicht in der Email. Man muss das PDF öffnen, die Nummer finden, kopieren und dann selbst in die Sendungsverfolgung eingeben. Das ist umständlicher. als es sein müsste. Ansonsten zufrieden.
Sehr gute Bild- und Papierqualität, schneller Versand. Allerdings empfand ich die Software zur Kalendererstellung als nervig und umständlich. Da liegt Konkurrent Vistaprint vorn.
Am 29.6. abends online bestellt und am 1. Juli wurde schon per DHL geliefert. Super. War ausgesprochen beeindruckt. Die Ware war auch einwandfrei. vielen Dank!
Meine Bestellung wurde in zwei Sendungen verschickt, fand ich unnötig, auch im Sinne von Müllvermeidung. Das Handtuch im Geschenkset ist ziemlich dünn, eher wie ein Lappen, und als hochwertig - wie in der Beschreibung - würde ich das jetzt eher nicht bezeichnen.
Na ja. Der Bestellprozess mit 2 Warenkörben funktionierte nicht richtig (die Lieferanschrift für den zweiten wurde nicht übertragen, obwohl ich mehrfach gecheckt hatte, und ich musste den Kundendienst anrufen, um das zu korrigieren). Außerdem einige kleinere Probleme, z. B. eingegebene, korrekte Lieferadressen wurden vom System "nicht gefunden", obwohl sie einem angeboten wurden und man sie per Kl