Schnelle Lieferung wobei nach Nutzung des Online Shops keine Bestätigung per Email erfolgte... Wäre schön wenn hier nach Bestellung eine Info via E-Mail generiert wird das der Vorgang erfolgreich war...
Beim Verkauf schnell, bei Service und Garantie anfragen extrem mangelhaft da keine Aussage getätigt werden kann, Verantwortlichkeiten hin und her geschoben wird und bei schriftlichen Anfragen gar nicht auf die Anfrage eingegangen wird
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Ausreichend
Fritz Berger antwortet:
09.08.2023
Hallo S.,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung, bei der Bearbeitung deiner Reklamation der SAT-Anlage, entschuldigen.
In der Saison erreicht uns eine Vielzahl an Anfragen und wir arbeiten intensiv daran, diese schnell zu beantworten.
Leider ist das jedoch nicht immer möglich und wir bitten hier um dein Verständnis.
Viele Grüße,
Dein Berger Team / ES
Informationen über Stefan W.
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