Ich hatte am 5.3.2023 eine Bestellung ausgelöst, die mir nicht zugestellt werden konnte, weil man nicht wie bisher über Hermes versendet hat, sondern über DHL, welches meine Hermes-Adresse nicht annimmt. Das kann ja vielleicht noch passieren. Daruf hin delefonierte ich mit einem Herren aus Ihrem Haus. Der sagte: "Kein Problem! Ich sehe schon, die Ware ist schon wieder auf dem Rückweg. Soll ich die
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Mangelhaft
apodiscounter antwortet:
17.03.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir versichern Ihnen, dass Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht und uns sehr am Herzen liegt. Dass uns dies bei Ihrer Bestellung jedoch nicht gelungen ist, bedauern wir außerordentlich.
Nach Prüfung des Sachverhaltes konnten wir feststellen, dass unsere Kollegen sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, damit der Sachverhalt abschließend geklär
Um auf dem deutschsprachigen Markt "Duftnoten" zu setzen, agierte man mit wirklich guten Preisen. Das ist lange vorbei. Heute ist die Shop-Apotheke nichts Besonderes mehr. Die Preisgestaltung wird erst gar nicht mehr bei den Bewertungen der Kriterien aufgelistet.
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Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet:
08.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne sind wir bei Fragen und Anmerkungen immer für Sie da. Über unseren Newsletter erhalten Sie immer wieder neue Aktionen, Rabatte und Gutscheine zugesendet. Wir hoffen Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Ich habe ständig mit widersprüchlichen Preisen und mit Nichteinhaltung von Lieferbedingungen zu tun.
Ebenso gibt es ständig Probleme mit NOW-Zustellungen, die zwar garantiert, aber genauso wenig eingehalten werden.
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
12.05.2022
Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Ich habe mich bei der Bestellung erneut durch den etwas besseren Preis verleiten lassen. Eingestellt war die Lieferzeit 1-2 Tage. Als nach 5 Tagen immer noch nichts passierte, auch keine Info für eine Verspätung, hakte ich nach. Es würde der Shop-Apotheke leid tun, aber ich hätte vergessen, dass auch ein Feiertag in dem Zeitraum lag. Nun sollte ich wohl jetzt ein schlechtes Gewissen haben? Heute,
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
09.11.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE
Informationen über Jürgen K.
Angemeldet seit 15.05.2020
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Ebenso gibt es ständig Probleme mit NOW-Zustellungen, die zwar garantiert, aber genauso wenig eingehalten werden.