Die Bezahlung über KLARNA funktionierte hinten und vorne nicht. Weder kam ein Code bei mir an noch klappte die Verbindung zu meiner Bank. Das ganze Hickhack hat mich mindestens 40 Minuten gekostet und eine Menge Frust und Minus-Punkte erzeugt.
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Befriedigend
kaffee-melangerie.de antwortet:
22.01.2024
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie kein schönes Einkaufserlebnis hatten. Dass Sie die Probleme von KLARNA bzw. der Schnittstelle zu Ihrer Bank uns anlasten, finden wir sehr schade, zumal wir auch andere Zahlungsmethoden anbieten und darauf auch keinen Einfluss haben.
Aber natürlich verständlich, dass das Ihr Einkaufserlebnis getrübt hat.
Viele Grüße
Das Die Kaffee Team
Wegen unvollständiger Hausnummer in der Lieferadresse und als Folge Zustellung durch DHL im falschen Haus dauerte es zwei Tage länger, bis ich meine Sendung in Empfang nehmen konnte. Die Rechnungsadresse war korrekt, und die sollte eigentlich auch die Lieferadresse sein.
Die Ware ist bis heute nicht hier eingetroffen - ja noch nicht einmal angekündigt oder der Versand bestätigt. Und das acht Tage nach der Bestellung mit der Zusage "Sofort lieferbar - in 3-5 Tagen bei Ihnen". Ich habe von Babista auch keinerlei Nachricht erhalten, dass oder warum es eine Verzögerung gibt. Da ist eigentlich ein Stern noch zuviel, aber es ging EDV-technisch nicht anders.
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Mangelhaft
Informationen über Frank W.
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Was können wir noch besser machen? Ich glaube, das geht nicht mehr.