Ich warte schon seit 2 Wochen auf die Lieferung meiner Bestellung und heute habe ich auch noch ein zweites Mal beim Kundendienst hinterhertelefoniert. Es konnte nicht mitgeteilt werden, welche Spedition mit der Lieferung beauftragt wurde oder wann die Lieferung erfolgen wird, obwohl bei der Bestellung der 15.06.2023 angegeben wurde. Die HeyObi-Punkte habe ich auch nicht auf diese Bestellung erhalt
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Mangelhaft
OBI.de antwortet:
21.06.2023
Vielen Dank für den Hinweis!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Leider ist eine Mitteilung über den Liefertermin vor Versand der Ware nicht möglich. Der genaue Liefertermin wird nach Versand von der ausliefernden Spedition mitgeteilt. Paketlieferungen werden wenige Tage nach der Versandmitteilung zugestellt.
Fü
Informationen über Miro B.
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