Mein erster Anruf galt der Frage, warum bei König im Vergleich zu Amazon oder ebay die Lieferzeiten relativ lang sind. Die Beantwortung hätte etwas freundlicher ausfallen können, offenbar störte meinen Gesprächspartner meine Zusatzfragen.
Gegen Ende kam dann doch ein für mich versöhnlicher Austausch zustande.
Verkäufer erwecken zuweilen den Eindruck, der Kunde stehe in ihrer Abhängigkeit und woll