Unvollständige Lieferung. Es wurden zwei Artikel bestellt, beide waren als lieferbar gekennzeichnet. Allerdings wurde nur ein Artikel geliefert. Der zweite sei nicht am Lager. Trotzdem wurde bei der Kreditkarte der volle Betrag abgebucht. Bis heute nach einer Woche keine Korrektur.
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Mangelhaft
schott-music.com antwortet:
07.02.2022
Sehr geehrter Kunde,
selbstverständlich erhalten Sie im Falle von Nichtlieferbarkiet den Betrag für das nicht erhaltene Produkt zurück. Der Kundenservice/Buchhaltung benötigt aktuell (aufgrund der allgemeinen Corona-Situation) leider manchmal etwas länger zur Abarbeitung der Anfragen.
Dass nicht lieferbare Ware im Shop zur Verfügung steht, lässt sich aktuell leider nicht vermeiden, da wir nur tage