Bestelling ging goed. Bezorging niet. Ik was thuis, er wordt aangebeld en ik loop naar de deur om de deur via de intercom te openen. En tot mijn verbazing zie ik de bezorger naar buiten lopen in plaats van naar binnen. Ik woon 8 hoog, ben direct naar beneden gegaan, maar niets. Later vond ik een briefje in de bus waar ik het pakje kon halen. Er was niet ingevuld wanneer dat kon. Niet erg klantvrie
2
Matig
yourdecoration.nl antwoordt:
17-01-2023
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft.
Ik heb een klacht ingediend bij onze vervoerder, zodat zij op de hoogte zijn, dat wij niet tevreden zijn over hun dienstverlening.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Klantenservice
Yourdecoration.nl
Het was de eerste keer dat ik inkt moest bestellen , want mijn man die dat altijd regelde is overleden. Het ging allemaal gemakkelijk en de betaling ook. Alleen het bezorgen gaf problemen, ik woon 8 hoog en de bezorger heeft niet gebeld en het in de hal neergelegd, dat heb ik ook aan DHL doorgegeven.