Paket nicht erhalten.
Wurde an falsche Adresse geschickt. Erneute Zusendung nicht möglich.
Nach Rücksprache mit Kundenservice wurde der bereits abgebuchte Betrag zurück erstattet.
Da dies gleich bei zwei Bestellungen so gelaufen ist, sollte sicher geprüft werden, wie solche Fehler in Zukunft vermieden werden können.
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Mangelhaft
Motatos antwortet:
18.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten mit deinen Bestellungen. Es tut mir leid zu hören, dass sie an die falsche Adresse geschickt wurden und eine erneute Zustellung nicht möglich war. Wir haben den bereits abgebuchten Betrag erstattet, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen.
Dein Hinweis bezüglich der Verbesserung unserer internen Prozesse ist sehr wichtig
Ich habe das Paket nicht erhalten. Durch die Paketverfolgung habe ich erfahren, dass das Paket an mich übergeben wurde. Das stimmt aber nicht.
Habe darauf hin den Kundenservice angerufen. Dort wurde festgestellt, dass das Paket nicht an meine Adresse geschickt wurde.
Eine erneute Zustellung ist nicht möglich.
Es ist sehr ärgerlich, wenn insbesondere bei Aktionen, bei denen gute Schnäppchen gemacht
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Mangelhaft
Motatos antwortet:
17.04.2024
Das tut uns leid zu hören! Es ist wirklich ärgerlich, dass das Paket nicht korrekt zugestellt wurde, besonders wenn es sich um Aktionen handelt, bei denen gute Schnäppchen gemacht werden können. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Kundenservice schnell reagiert hat und eine Rückerstattung zugesagt wurde, die dann auch prompt erfolgte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten
Wie schon so oft war das Paket schlecht verpackt. Bei der Zustellung ging das Paket schon unten an der Haustür auf. Und die total verdreckten Produkte fielen heraus. Denn die Tube mit dem Tomatenmark muss schon vorher kaputt gegangen sein und hatte sich im gesamten Paket verteilt. Es war unglaublich ekelig, die verschmutzten Artikel aufzusammeln. Der Hausflur war mit Tomatenmark und dem völlig zer
2
Mangelhaft
Motatos antwortet:
17.04.2024
Das tut uns leid zu hören! Es entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass deine Beschwerde bezüglich der Verpackung an unser Team weitergeleitet wird, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass du eine positive Erfahrung mit uns h
Immer wieder Aktionen, die die Kauflaune erhalten.
Interessante Produkte, so dass ich gerne mal was Neues probiere.
Die Pakete sind seit kurzem wieder besser gesichert. Mit etwas mehr Kleber und den Plastikbändern sind die Artikel besser gesichert .
Ich kann immer wieder mal ein Schnäppchen machen, das macht mir Spaß.
Interessante Angebote, gute Ware, Lieferung nach Hause
aber:
Schwere Kartons werden kaum mit Klebeband verschlossen, und die Plastikbänder um den Karton verrutschen gern mal oder rutschen ganz ab. Deshalb ist der Karton unten aufgegangen und ich musste alle Teile einzeln einsammeln. Das sollte nicht passieren.
- ansprechende Preise
- schwere Sachen, wie Getränke, werden bequem nach Hause geliefert
Aber:
- besonders günstige Preise, die man per Email angeboten bekommt, lassen sich nicht auf die Seite, über die ich bestelle, übertragen (wenn ich dort den Artikel aufrufe, ist er nicht mehr so gunstig
Wurde an falsche Adresse geschickt. Erneute Zusendung nicht möglich.
Nach Rücksprache mit Kundenservice wurde der bereits abgebuchte Betrag zurück erstattet.
Da dies gleich bei zwei Bestellungen so gelaufen ist, sollte sicher geprüft werden, wie solche Fehler in Zukunft vermieden werden können.
Habe darauf hin den Kundenservice angerufen. Dort wurde festgestellt, dass das Paket nicht an meine Adresse geschickt wurde.
Eine erneute Zustellung ist nicht möglich.
Es ist sehr ärgerlich, wenn insbesondere bei Aktionen, bei denen gute Schnäppchen gemacht
Interessante Produkte, so dass ich gerne mal was Neues probiere.
Die Pakete sind seit kurzem wieder besser gesichert. Mit etwas mehr Kleber und den Plastikbändern sind die Artikel besser gesichert .
Ich kann immer wieder mal ein Schnäppchen machen, das macht mir Spaß.
aber:
Schwere Kartons werden kaum mit Klebeband verschlossen, und die Plastikbänder um den Karton verrutschen gern mal oder rutschen ganz ab. Deshalb ist der Karton unten aufgegangen und ich musste alle Teile einzeln einsammeln. Das sollte nicht passieren.
- schwere Sachen, wie Getränke, werden bequem nach Hause geliefert
Aber:
- besonders günstige Preise, die man per Email angeboten bekommt, lassen sich nicht auf die Seite, über die ich bestelle, übertragen (wenn ich dort den Artikel aufrufe, ist er nicht mehr so gunstig