TOP
vom Bestellvorgang bis zur Lieferung - alles bestens, super Ware, Artikel wie beschrieben, faire Preise, unkompliziert Rückabwicklung, liebevolle Verpackung und super schneller Versand - Was will man mehr?!
Diesmal hab ich im Vorfeld die Info erhalten, dass ein Artikel meiner Bestellung nicht lieferbar ist und somit von Sanicare storniert wurde. Die Info, um welchen Artikel es sich handelt fehlte leider. Dies war leider auch nicht im Kundenkonto ersichtlich. Schön wäre, wenn man in der Bestellübersicht gleich wieder einzelne Artikel anwählen könnte für Nachbestellungen. Ansonsten Lieferung wie immer
einfache Bestellung, schneller Versand - aber nicht lieferbare Ware wurde storniert und dies in einem "Nachlieferungs"-Schreiben mitgeteilt. Ich habe lange gewartet auf die Nachlieferung, bis ich gelesen habe, dass Sanicare storniert hat - bitte dann auch das Schreiben als "Stornierung" oder "wichtige Mitteilung" kennzeichnen und nicht als Nachlieferung!
Einfacher Bestellvorgang, schneller Versand - wenn ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist wird man informiert, sobald es wieder auf Lager ist -> funktioniert prima!
2
Sehr gut
ANNEMARIE BÖRLIND Onlineshop antwortet:
20.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihr Lob und viel Freude mit Ihren Produkten.
Freundlicher Kundenservice - und schnelle Reklamationsbearbeitung. Leider wurde die Bestellung gesplittet - ein Teil kam in einem viel zu großen (4x größer als der Inhalt)Karton. Der noch ausstehende Teil wurde nicht geliefert.Anhand der 2 verschiedenen Rechnungsnummern ging ich dann davon aus, dass es auch in zwei Sendungen verschickt wird - leider wurde der Bestellung im Kundenkonto nur eine Se
vom Bestellvorgang bis zur Lieferung - alles bestens, super Ware, Artikel wie beschrieben, faire Preise, unkompliziert Rückabwicklung, liebevolle Verpackung und super schneller Versand - Was will man mehr?!