Gute Kommunikation und Transparenz bei der Abwicklung der Bestell- und Retourprozesse ist super. Ich habe Kinderschuhe bestellt, in denen leider Einlegesohlen gefehlt haben. Es war leider nicht möglich, einfach die Sohlen nachgeschickt zu bekommen, was wahrscheinlich noch nicht mal an Bergfreunden liegt, sondern an dem Lieferanten. Also musste ich an sich gutes und passendes Produkt wieder zurücks