Meine Bestellung war mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben. Zugestellt wurde der Artikel dann erst 9 Tagen und das mit billiger Warenpost bei Versandkosten von 5,99 Euro.
Es werden Artikel auf der Web-Seite als "sofort lieferbar" angeboten, die nach mehreren Tagen storniert werden, weil sie "ausverkauft" sind. Die Buchhaltung ist eine einzige Katastrophe (Minus-Saldo trotz PayPal-Abbuchungen), auf eMails wird erst nach über 6 Wochen reagiert. Solche Shops braucht kein Mansch!
Kurz nach Bestellung einen Artikel storniert, geänderte Rechnung erhalten, bei PayPal wurde aber der ursprüngliche, um 50 Euro zu hohe Betrag abgebucht. Bis heute keine Gutschrift und keine Antwort auf eMails. Die Mitarbeiterin am Telefon war zwar nett, konnte mir aber auch nicht helfen, sondern die ganze Sache nur an die "Fachabteilung" weiterleiten. Ganz sicher werde ich dort nichts mehr bestell
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider gibt es bei der Bekleidung keine Maßtabellen, damit man vor der Bestellung prüfen kann, ob die Sachen auch passen. Die Retoure und die Rückerstattung geht allerdings wirklich schnell und problemlos.
Geht gar nicht!
Die von mir online bestellte Kühl-Gefrierkombination wurde mit einem zerbrochenem Türfach geliefert und auf meine Reklamation via Online-Formular inkl. Mitschicken von Fotos hin, fordert der Kundenservice mich auf, mich selbst beim Hersteller des Geräts um die Lieferung eines Ersatz-Türfachs zu kümmern. Dies ei das "normale Verfahren".
Entweder hat der Hornbach-Kundendienst einfac
Ergänzung: Habe inzwischen 6 Mails mit Zusage der Rückerstattung, aber immer noch kein Geld!
Nicht genug, dass Artikel, die über den Warenkorb gekauft werden können, dann doch nicht lieferbar sind. Man läuft auch noch dem Geld für den bezahlten Artikel hinterher. Ich warte seit fast 2 Wochen auf die Rückzahlung und werde ständig mit "Missverständnissen" und "technischen Problemen" vertröstet.
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Mangelhaft
de.personalshop.com antwortet:
28.03.2022
S.g. Frau Sprengart,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich mit Dringlichkeit darum kümmert.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
Meine Bestellung sollte zwischen 13.12.2021 - 18.12.2021 geliefert werden. Nach mehreren Nachfragen kam die Info, dass der Marktplatz-Partner Lieferschwierigkeiten habe. Genau dieser Partner hat zeitgleich u.a. auch über eBay verkauft und hatte dort im Direktverkauf offensichtlich keine Probleme, zeitnah zu liefern.
Am 22.12.2021 habe ich nach regem (eMail-)Austausch mit Limango Kundenservice die
Die von mir online bestellte Kühl-Gefrierkombination wurde mit einem zerbrochenem Türfach geliefert und auf meine Reklamation via Online-Formular inkl. Mitschicken von Fotos hin, fordert der Kundenservice mich auf, mich selbst beim Hersteller des Geräts um die Lieferung eines Ersatz-Türfachs zu kümmern. Dies ei das "normale Verfahren".
Entweder hat der Hornbach-Kundendienst einfac
Nicht genug, dass Artikel, die über den Warenkorb gekauft werden können, dann doch nicht lieferbar sind. Man läuft auch noch dem Geld für den bezahlten Artikel hinterher. Ich warte seit fast 2 Wochen auf die Rückzahlung und werde ständig mit "Missverständnissen" und "technischen Problemen" vertröstet.
Am 22.12.2021 habe ich nach regem (eMail-)Austausch mit Limango Kundenservice die