Ich habe die Bestellung wegen einer Projektänderung noch vor dem Versand storniert. bzw. wollte dies tun.

ich schrieb den Support an und fragte, wie ich vorzugehen hätte. daraufhin hat der nette Mensch vom Support mir direkt meinen Wunsch erfüllt, die Bestellung storniert und die Rückzahlung prompt eingeleitet.