Guter Kundenservice, Anfragen werden umgehend beantwortet, Wünsche werden berücksichtigt. Ware (Wandpaneele) könnten noch besser verpackt/geschützt werden, 2 Paneele waren leicht an den Ecken beschädigt, vermutlich Sturzschaden beim Transportdienst (Versandkartonecke war beschädigt). War aber verschmerzbar und kein Grund zur Rückgabe.
Keine Antwort vom Kundenservice auf produktbezogene Fragen... Hatte z.B. angefragt, ob der Zusatz von Speiseöl zwingend notwendig ist. Eine andere Frage bezog sich bei der ersten Bestellung auf gespeicherte Adresse... Kein Mail wurde beantwortet...
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Vorabkontakt per Mail war perfekt, sehr guter Kundenservice!!!
Von der Haftfähigkeit der HK-Magnetfolie bin ich ein wenig enttäuscht. Heizkörper (hier FlächenHK) sind i.d.R. lackiert, die Folie haftet gerade mal so, dass sie nicht abfällt. Da sie bei Lieferung gerollt war, löst sie sich an den Enden immer wieder, was sich hoffentlich durch Erwärmung gibt.
2
Gut
Smagtron Magnettechnik antwortet:
02.09.2021
Hallo, vielen Dank für die nette Bewertung! Ja, wir haben die Folie bewusst gerade stark genug gemacht, sodass sie sich selbst trägt. Denn damit werden Verformungen und Lufteinschlüsse größtenteils vermieden. In der beiliegenden Anleitung sollte zu lesen sein, dass die Folie nach Erwärmung sich besser an die Heizung anschmiegt. Mit freundlichen Grüßen Smagtron Magnettechnik
Lieferung steht am 09.August noch aus,,, Da ich den Kundenservice bisher nicht in Anspruch genommen hatte, kann ich den auch nicht bewerten. Allerdings blieb ein Mail an den Kundenservice vom 06.08. morgens bis dato unbeantwortet...
Von den Frikadellen (noch woanders gekauft) war die Familie absolut begeistert, wir sind gespannt auf die anderen Produkte... wenn sie denn bald ankommen...
Von der Haftfähigkeit der HK-Magnetfolie bin ich ein wenig enttäuscht. Heizkörper (hier FlächenHK) sind i.d.R. lackiert, die Folie haftet gerade mal so, dass sie nicht abfällt. Da sie bei Lieferung gerollt war, löst sie sich an den Enden immer wieder, was sich hoffentlich durch Erwärmung gibt.
Von den Frikadellen (noch woanders gekauft) war die Familie absolut begeistert, wir sind gespannt auf die anderen Produkte... wenn sie denn bald ankommen...