Unschlagbares Retourenmanagement.
Der Sendung lag sowohl ein Retourenformular, als auch ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei. Das ist schonmal sehr gut. Wirklich beeindruckt hat mich allerdings, dass die Versandverpackung über einen zweiten Klebestreifen verfügte, mit dem man das Paket für die Retoure wieder zukleben konnte. Manchmal sind es die genial einfachen Sachen...