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Der Versand hat viel zu lange gedauert.
Bei den Büchern versteh ich das ja noch, aber dass die Gutscheine von mehreren hundert Euros nach über einer Woche immer noch nicht verschickt sind, kann ich beim besten Willen nicht verstehen.
Das Engagement im Kundenservice ist auch sehr mau... erst nach Tagen wurde auf meine Mail reagiert.
Wär halt als Geschenk gedacht gewesen und war zur angedachten Part
2
Befriedigend
louis.de antwortet:
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung und danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Üblicherweise versenden wir lagernde Ware innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Wir werden den Versandprozess zu Ihrem Auftrag intern überprüfen, um den Grund für die Verzögerung zu ermitteln - beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller.
Vielen Da
Alles super - aber sobald man was bestellt, von dem sie nur die Zwischenhändler sind (Spezielle Naturkosmetik) kann man nicht über PayPal und muss über Klarna bezahlen. Das erst einrichten - nur wegen ein paar Produkte...
Aber ansonsten kauf ich gerne ein - weil günstig!
2
Sehr gut
Informationen über Anita H.
Angemeldet seit 29.07.2015
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Bei den Büchern versteh ich das ja noch, aber dass die Gutscheine von mehreren hundert Euros nach über einer Woche immer noch nicht verschickt sind, kann ich beim besten Willen nicht verstehen.
Das Engagement im Kundenservice ist auch sehr mau... erst nach Tagen wurde auf meine Mail reagiert.
Wär halt als Geschenk gedacht gewesen und war zur angedachten Part
Aber ansonsten kauf ich gerne ein - weil günstig!