Die Ware war einwandfrei. Der Service bei Baur selbst sehr gut. Nur die Zustellung durch Hermes lässt sehr zu wünschen übrig. So bekam ich am 24.07. Nachricht, dass an diesem Tag ein Dritter Zustellungsversuch unternommen werde, von einem ersten weiß anscheinend nur Hermes etwas, ein zweiter sein am 23.07 (Sonntag) um 23.57 Uhr unternommen worden. Hat sich da ein Zusteller einen dummen Scherz erla
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Befriedigend
baur.de antwortet:
24.07.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für die lieben Worte zu unserer Ware und unserem Service. Dass Sie mit der Zustellung Schwierigkeiten hatten, bedauere ich sehr. Gerne würde ich nochmal einen Blick darauf werfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und liebe Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
Ich habe eine Shorts bestellt und direkt bezahlt, das hat man mir auch bestätigt, soweit gut. Auch dass keine prompte Lieferung erfolgt kann ich nachvollziehen. Ich erwarte jedoch, dass man mir einen ungefähren Zeitraum mitteilt, wann mir diese zugestellt wird. Das nennt man dann Service.
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Ausreichend
Informationen über Elisabeth K.
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